Mitgliedschaft pausieren oder beenden

  • Kann ich meinen Vertrag vorzeitig kündigen?

    Grundlegend kannst Du uns immer Deine Kündigung zukommen lassen. Wichtig ist, dass uns diese fristgerecht in Schriftform vorliegt. Genau Informationen hierfür findest Du in unseren AGB unter Punkt 5.

    Es gibt immer Ausnahmen! Du bist in eine andere Stadt gezogen? Sofern Dein neuer Wohnort mehr als 20 km von einem unserer Studios entfernt ist, kannst Du uns eine Kündigung mit Deiner Ummeldebestätigung senden (Wichtig – ein Mietvertrag ist nicht ausreichend! Wir benötigen ein offizielles Dokument der Behörde). Wenn Du alle Unterlagen bei uns eingereicht hast, bieten wir Dir die Möglichkeit einer Sonderkündigung an. (AGB, Punkt 5.3.)

    Ein anderer Grund für eine Sonderkündigung ist eine Sportunfähigkeitserklärung. Diese muss vom Arzt attestiert sein. Das Angebot gilt nicht, wenn die Sportunfähigkeit auf absehbare Zeit begrenzt ist.

  • Kann ich meinen Vertrag auf eine andere Person übertragen?

    Nein. Die abgeschlossenen Verträge sind nicht übertragbar. Auch Ausnahmen sind hier nicht möglich.

  • Wie pausiere ich meine Mitgliedschaft?

    Es können immer unerwartete Dinge im Leben passieren, die Dich daran hindern eines unserer Studios zu besuchen. Für diesen Fall haben wir eine Lösung. Wir bieten Dir an Deinen Vertrag zu pausieren. Dies geht bis zu 6 Monate. Wir berechnen dafür lediglich eine Bearbeitungsgebühr i.H. von 15,- Euro. Eine Begründung, weshalb die Ruhezeit gewünscht ist, ist nicht notwendig.

    Sofern Du aus gesundheitlichen Gründen über einen längeren Zeitraum keinen Sport machen darfst und uns ein ärztliches Attest vorlegen kannst, verzichten wir auf die Bearbeitungsgebühr.

    Was Du noch wissen solltest: Die Ruhezeit kann immer nur zum jeweiligen 1. eines Monats beginnen. Alle Anträge für eine Ruhezeit (schriftlich per Post, per Email oder über das Datenänderungsformular in Deinem Studio) müssen bis 7 Werktage vor Monatsende in der Mitgliederverwaltung vorliegen. Nur so kann die rechtzeitige Bearbeitung gewährleistet werden.

    Die Anzahl der Monate, welche pausiert werden, werden an die reguläre Vertragslaufzeit angehängt.

  • Wann wird mein Beitrag eingezogen?

    Wenn Du Dich bei Deiner Vertragsauswahl für ein Modell entschieden hast, bei welchem der Mitgliedsbeitrag monatlich eingezogen wird, ist folgendes für Dich interessant:

    Die Mitgliedsbeiträge werden immer zum 1. des Monats eingezogen. Solltest Du einmal aus irgendwelchen Gründe nicht genug Deckung auf Deinem Konto haben, starten wir noch einen zweiten Einzugsversuch zum 15. des Monats.

    Bitte versuche aber den 2. Einzug zu vermeiden, um Dir höhere Kosten und uns den Mehraufwand zu ersparen.